Política de Privacidad
La presente política de privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) ha sido preparada por Cencosud S.A. (en adelante la “Compañía”) para el uso de su software de seguimiento de entregas de última milla, “CengoApp” (en adelante el “Producto”) y para explicar las formas en que la Compañía recopila, almacena y utiliza su información de identificación personal (en adelante la "Información Personal").
Al usar el Producto de cualquier manera, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Las palabras "usted" y "su" se refieren a usted personalmente o, si accede al Producto en nombre de una empresa o entidad, esa empresa o entidad. La Compañía se reserva el derecho de revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la actualización de este documento. Tras dicha actualización, se le alertará sobre el cambio mediante una notificación a través de los canales de comunicación del Producto. Al continuar usando el Producto después de dicha notificación, usted acepta estar sujeto a la versión más reciente de la Política de Privacidad.
Información Personal Recopilada
La Compañía recopila información personal relacionada con su uso del Producto. Específicamente, podemos recopilar la siguiente información personal:
1. Información que utiliza para registrarse para una Cuenta de usuario. Esto incluye su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, número de teléfono móvil e información relacionada con su empresa.
2. Información que envía a CengoApp para planificar rutas o recibir servicios.
3. Información de GPS de dispositivos conectados usando la aplicación móvil CengoApp.
4. Información que envía para usar cuando se contacta con la Compañía para solicitar asistencia técnica.
5. La aplicación móvil CengoApp recolecta datos de imágenes y fotografías del móvil para ser enviadas a https://login-microfrontend.ecomm.cencosud.com y cualquiera de sus subdominios con el propósito de capturar cualquier tipo de evidencia que usted estime conveniente.
6. El Producto no almacena ni recopila información personal de propiedad de personas menores de 18 años.
7. El Producto se reserva el derecho de eliminar, en forma unilateral, el contenido del Usuario que no se ajuste a los Términos y Condiciones, o a su Política de Privacidad.
Contenido
Usted es responsable por su contenido, es decir, usted es responsable legalmente por toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otro material ("Contenido") que sea subido a CengoApp, o almacenado o enviado a través de este Producto. Usted le concede a CengoApp, una autorización de uso global, sin royalty y no exclusiva para almacenar y usar el contenido, de manera de proveerlo a usted del servicio. Usted acepta usar el servicio de forma legal, de manera de que no exista una violación de leyes locales o internacionales. Usted es responsable de cualquier pérdida de Contenido que se provoque por su uso específico del Producto, usted debe proveer las advertencias apropiadas considerando esta información. Usted acepta que no usará el Producto para compartir, almacenar, o de ninguna manera distribuir datos financieros que no estén en concordancia con la ley. Cualquier usuario sospechoso de tener información que involucre fraude, malversación, lavado de activos, información privilegiada, apoyo a organizaciones terroristas o cualquier otra información que la ley determine como ilegales, pueden tener sus cuentas terminadas y su información eliminada, además de ser reportadas a las autoridades correspondientes. CengoApp no es responsable de la información, Contenido o data que usted envíe a los productos.
Forma de utilización de la Información Personal
La Compañía utiliza la información personal principalmente para proporcionar los servicios de CengoApp y optimizar nuestro software. Específicamente, podemos usar su información personal para:
i. Proporcionar servicios de optimización de rutas y mapas y proporcionar los otros servicios ofrecidos por CengoApp o la Compañía.
ii. Proporcionar soporte técnico y al cliente según lo solicite.
iii. Enviarle correos electrónicos o mensajes de texto ocasionales con información importante de la Compañía o CengoApp. También podemos enviarle boletines informativos por correo electrónico, que puede cancelar.
iv. Optimizar CengoApp y analizar nuestro servicio.
v. Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y Política de Privacidad.
vi. Cumplir con las solicitudes y requisitos legales aplicables a la Compañía o CengoApp.
vii. Realizar estudios con fines académicos, de investigación o marketing, utilizando su información personal de manera agregada, sin compartir ni revelar información de identificación personal del Usuario.
Seguridad de la Información Personal
Nos tomamos muy en serio su seguridad y privacidad. Empleamos medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger la información personal que recopilamos de los usuarios. Sin embargo, no podemos garantizar que su información personal no sea robada, pirateada o interceptada mientras se transmite. Cualquier información personal que transmita a la Compañía se transmite únicamente bajo su propio riesgo.
¿Cómo darse de baja?
En el uso del Producto, si prefiere deshabilitar nuestro uso de tecnologías de rastreo, la mayoría de dispositivos móviles le permiten cambiar su configuración para notificarle cuando se utilicen otras tecnologías de rastreo, y elegir si lo acepta o no.
Ciertas tecnologías de rastreo que utilizamos están relacionadas con redes publicitarias, y a través de esas tecnologías podemos compartir cierta información, como las direcciones IP. No se comparte información de identificación personal con estas redes publicitarias, pero tenga en cuenta que la información que compartimos con esas redes publicitarias podría combinarse con otra información sobre usted que esas redes pueden haber recopilado de otras fuentes. Ciertas tecnologías de rastreo que utilizamos implican el uso de scripts de reproducción de sesión u otros scripts que se ejecutan directamente desde su navegador. Si desea deshabilitar estas tecnologías de seguimiento, puede instalar un complemento de bloqueo de análisis de navegador de terceros.
Transferencias de información internacionales
Procesamos y almacenamos información en servidores ubicados en Estados Unidos, y podemos almacenar información en servidores y equipos en otros países dependiendo de una variedad de factores, incluidas las ubicaciones de nuestros usuarios y proveedores de servicios. Al utilizar los Servicios, usted acepta la transferencia de información (incluida la Información del cliente, el Contenido y la información de identificación personal) a ubicaciones que pueden estar fuera de su país de residencia. Usted reconoce y acepta que, como condición para proporcionar cualquier Contenido, puede transferirlo legalmente a Chile u otro país.
Con respecto a las transferencias de información fuera de Chile, podemos procesar cierta información de identificación personal de conformidad con los acuerdos de procesamiento de datos que incluyen las Cláusulas contractuales chilenas estándar.
Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile. La información personal que transmite a la Compañía está sujeta a estas leyes en lugar de las leyes de su país de origen.